Ein Tag im Arbeitsalltag

Ein KI-Assistent, der am Telefon so hilft wie Ihre besten Mitarbeitenden

Telefonassistenten als betreute Dienstleistung. Wir übernehmen Einrichtung und laufende Betreuung, abgestimmt auf Ihr Wissen, Ihre Sprache und Ihre Abläufe.

Demo vereinbaren

Morgens

Morgenbericht

08:04

Die Nacht im Überblick

Eingegangen

16

Erledigt

94%

Gespräche

Frage zur VertragsverlängerungErledigt
Heizung defekt · Wohnung 4BTicket erstellt
Termin auf Donnerstag verlegtAusgeführt

Ihre Aufgaben

Anna Weber zur Kaution zurückrufen

Besichtigung am Donnerstag bestätigen

Ticket 256

02:48

Heizung defekt · Wohnung 4B

Wohnung, Dringlichkeit und Zugang erfasst und an den Bereitschaftsdienst weitergegeben.

Morgenbericht

08:04

Die Nacht im Überblick

Eingegangen

16

Erledigt

94%

Gespräche

Frage zur VertragsverlängerungErledigt
Heizung defekt · Wohnung 4BTicket erstellt
Termin auf Donnerstag verlegtAusgeführt

Ihre Aufgaben

Anna Weber zur Kaution zurückrufen

Besichtigung am Donnerstag bestätigen

Ticket 256

02:48

Heizung defekt · Wohnung 4B

Wohnung, Dringlichkeit und Zugang erfasst und an den Bereitschaftsdienst weitergegeben.

Ein Tag an Ihrer Telefonleitung

Zehn Anrufe. Ein Tag.Keine Mailbox

Jedes Gespräch bleibt nachvollziehbar: die Frage, die Antwort und der nächste Schritt. Wählen Sie eine Uhrzeit.

Anruf 01 von 1007:12

Ist die Wohnung in der Mühlenstraße noch frei?

Ja. Ich kann Ihnen den Grundriss und den Besichtigungslink sofort schicken.

Im Gespräch geklärtFreigegebenes Unternehmenswissen

07:12

Bürozeit · beantwortet

Was verpasste Anrufe kosten

Jeder verpasste Anruf ist einverlorener Kunde

Kundschaft wartet nicht. Sie meldet sich, wenn es in ihren Alltag passt. Jeder unbeantwortete Anruf nach Feierabend ist eine Entscheidung, die Sie treffen, ohne davon zu wissen.

Humaify ist im Einsatz
Guten Morgen, Max.Jeder Anruf beantwortet.Nichts ist liegen geblieben.
Nachts beim ersten Klingeln erreichbar.8 Anrufe. 8 Antworten. 0 warten noch.
Büro zu. Telefon klingelt.Beantwortet. Ticket erstellt.
18:04
Anfrage zur freien Wohnung.Beantwortet. Besichtigung gebucht.
22:48
Beschwerde wegen Lärm.Beantwortet. Nächste Schritte gesendet.
04:12
Rohrbruch. Bewohner in Sorge.Installateur um 4:20 Uhr vor Ort.
06:56
Das Team kommt ins Büro.Postfach leer, Besichtigung gebucht.
08:00

Was im Gespräch passiert

Ein Anruf, 67Sekunden, vier Entscheidungen

Ein typischer Anruf in vier Momenten: was gesagt wird, worauf die Antwort beruht, was gebucht wird und was bei Ihrem Team ankommt.

Antwortet in Ihrem Namen

00:00

„Haben Sie heute geöffnet?“

Guten Morgen – ja, wir haben heute geöffnet. Wie kann ich helfen?

Quelle
Unternehmensprofil
Leitplanke
Nur bestätigte Öffnungszeiten
Für Ihr Team1/4
  1. Beim ersten Klingeln angenommenUnternehmensprofil
  2. Richtlinie erklärtHausordnung Kreuzberg
  3. Sa · 11:30 gebuchtAktueller Kalender
  4. Ana informiert · dringendRegel für Bereitschaftsdienst

Beispiele aus dem Alltag

Was Ihr Teamnicht mehr abnehmen muss

Zwei typische Situationen und zwei Gespräche, wie sie täglich vorkommen. Sie sind beispielhaft dargestellt, damit Sie sehen, was der Assistent übernimmt und was bei Ihrem Team ankommt.

Salon · EmpfangBeispiel

Am Empfang berät eine Person, kassiert und nimmt nebenbei Anrufe an. Alles gleichzeitig.

Der Assistent übernimmt das Telefon. So bekommen die Gäste im Salon die volle Aufmerksamkeit.

Übernimmt
Termine, Preise, Öffnungszeiten
Ihr Team erhält
Buchungen direkt im Kalender
Gesprächsprotokoll00:41

Könnte ich die Wohnung diesen Samstag besichtigen?

Ja, 11:30 Uhr ist frei. Ich kann den Termin vormerken und Ihnen die Adresse senden.

  • Kalender geprüft
  • Termin vorgemerkt
  • Adresse versendet
Aufgezeichnetes Gesprächdringend
„Der Aufzug steckt wieder fest. Wohnung 4B.“
Erfasst
Wohnung 4B · Aufzug · erneute Störung
Weitergeleitet
Ana · Bereitschaftsdienst
Autowerkstatt · WochenendeBeispiel

Samstags ist niemand in der Werkstatt. Genau dann bleiben Autos liegen.

Jeder Anruf bekommt eine Antwort und einen Termin für Montag. Dringendes erreicht, wer Bereitschaft hat.

Übernimmt
Pannen, Termine, Anfahrt
Ihr Team erhält
Eine Montagsliste mit allen Fällen

Vor dem ersten Anruf

Sechs Wochen. Ein Assistent.Ganz und gar für Sie entwickelt

Keine Plattform, die Sie selbst einrichten, sondern ein Assistent, den wir gemeinsam mit Ihnen aufbauen.

Humaify

Bestandsaufnahme

erstellt für

Meridian Residences

Ablauf

Drei Mitarbeitende nehmen täglich 40–60 Anrufe an, die meisten zwischen 17 und 20 Uhr.

Umfang

Der Assistent nimmt Reparaturen auf, plant Besichtigungen und beantwortet Fragen zu Verträgen.

Das Handwerk hinter der Stimme

Ihr Assistent entstehtwie ein Meisterwerk

Prompt-Modellierung ist das Handwerk hinter dieser Stimme. Wie bei den alten Meistern entsteht sie Schicht für Schicht: erst Fakten, dann Ton, dann Urteilsvermögen und Feinschliff, bis sie stimmig für Sie antwortet.

Das Wissen dahinter

Was Ihr Assistent weiß,bevor er abnimmt

Acht Wissensbereiche, die es in Ihrem Unternehmen schon gibt. Ihr Assistent antwortet nur aus dem, was Sie freigeben, und wir halten es aktuell.

0102030405060708

Preise

Preise, Gebühren und Pakete werden im ersten Gespräch verständlich erklärt.

Ihre nächste Unterstützung wartet

Ihr Assistent ist bereit.
Sind Sie es auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Unternehmen. Wir entwickeln einen Assistenten, der Ihr Wissen kennt und Anrufe, Nachrichten und Anliegen für Sie bearbeitet.

Kontakt aufnehmen

Während Sie diese Seite gelesen haben, blieb1Anruf unbeantwortet.